Verantwoordelijke intake en kwaliteit

De Kade vzw is een sterk expertisenetwerk van zorg- en onderwijspartners. Samen ondersteunen we kinderen, jongeren en volwassenen met autisme en/of met een sensoriële, gedrags- of emotionele beperking. We creëren kansen om te groeien, talenten te ontwikkelen en hun kwaliteit van leven te versterken.
Het zorgaanbod VAPH van het begeleidingscentrum is lokaal verankerd op verschillende campussen.
We zijn op zoek naar een (voltijdse) medewerker die de processen rond intake (75%) en kwaliteit (25%) behartigt en stroomlijnt in de voorziening.

Als verantwoordelijke intake (75% van het takenpakket) coördineer en bewaak je het volledige instroom-, doorstroom- en uitstroomproces van (kandidaat-)kinderen en jongeren met een sensoriële beperking.

• Je rol situeert zich hoofdzakelijk achter de schermen: je werkt niet rechtstreeks met cliënten, maar ondersteunt directie, stafleden en teams door overzicht te houden, processen te sturen en beleidsinformatie aan te reiken.
   
• Je beheert en analyseert de wachtlijsten en onderzoekt instroommogelijkheden binnen de verschillende werkingen van de sensorische afdeling, met aandacht voor capaciteit en bezettingsgraad.
   
• Je vertaalt regelgeving en procedures naar de praktijk en ondersteunt medewerkers in een correcte toepassing ervan (oa. regelgeving RTH, MFC, PVB, PAB, …)
   
• Je bewaakt het overzicht op oriënteringen en uitstroom en ondersteunt stafleden bij contacten met doorverwijzers en zorgpartners.
   
• Je verzamelt, analyseert en rapporteert cijfers rond capaciteit, output en bezetting, en signaleert trends en knelpunten aan directie en teams.
   
• Je fungeert hierbij als een zichtbaar en toegankelijk aanspreekpunt voor zowel interne medewerkers als externe verwijzers.
   
• Daarnaast werk je mee aan de externe bekendmaking en positionering van het zorgaanbod.

Als verantwoordelijke kwaliteit (25% van het takenpakket) ontwikkel, implementeer en borg je het kwaliteitsbeleid binnen het begeleidingscentrum.
 

• Je werkt voornamelijk ondersteunend en beleidsmatig: je bewaakt de kwaliteit, continuïteit en cliëntgerichtheid van zorg- en ondersteuningsprocessen en ondersteunt medewerkers en leidinggevenden in het realiseren van continue kwaliteitsverbetering, in lijn met de VAPH‑regelgeving, kwaliteitskaders en de missie en visie van de organisatie.
   
• Je vertaalt kwaliteitsdoelstellingen naar concrete procedures en acties.
   
• Je analyseert audits, inspectieverslagen en kwaliteitsindicatoren, en stelt op basis daarvan verbeterinitiatieven voor.
   
• Je beheert en actualiseert kwaliteitsdocumentatie.
   
• Je ontwikkelt en volgt meetinstrumenten op (bv. tevredenheidsmetingen, zelfevaluaties).
   
• Je sensibiliseert en coacht medewerkers rond kwaliteitsdenken en -handelen.
   

De stem van cliënten en hun netwerk vormt daarbij een structureel onderdeel van het kwaliteitsbeleid.

Voor deze dubbele opdracht sta je uiteraard niet alleen.

• Je wordt omringd door tal van disciplines waarmee je afstemt en samenwerkt.
• Je krijgt een meter/peter aan je zijde die je meeneemt op pad en je ondersteunt bij jouw vragen.
• Je haalt energie uit het achter de schermen mee stroomlijnen van de zorgprocessen binnen onze werking.